Preguntas Frecuentes
¿Cómo funciona?
Coloca tu chimenea en una superficie estable alejada de cualquier elemento inflamable, utiliza bioetanol como combustible, llena tu chimenea con un máximo de 240 mililitros, enciéndela preferiblemente usando un encendedor largo y disfruta.
¿Son realmente artesanales sus productos?
Sí, cada chimenea es hecha a mano. Dado que son productos 100% artesanales, podrían variar levemente en dimensiones y tono de color.
¿Son seguras sus chimeneas?
Seguridad es uno de nuestros principales valores. Todas nuestras chimeneas cumplen con rigurosos estándares de seguridad para garantizar un uso seguro.
¿Por cuánto tiempo puedo mantener encendida la chimenea de manera continua?
Para aprovechar al máximo las capacidades de tu chimenea TOHIL, te aconsejamos que después de aproximadamente 2 horas de uso, permitas que tu chimenea repose y se enfríe durante unos 30 minutos. Aunque el concreto que empleamos en nuestras chimeneas está diseñado para resistir altas temperaturas, puede calentarse lo suficiente como para ser incómodo o peligroso al tacto. Además, el bioetanol se consumirá más rápidamente si el concreto está demasiado caliente, reduciendo así la eficiencia de tu chimenea
¿Puedo mover la chimenea mientras está encendida?
Es crucial no tocar la chimenea durante su funcionamiento debido al calor. Si necesitas moverla, apaga la chimenea con la tapa y muévela cuidadosamente desde la base de madera para evitar accidentes.
¿Puedo añadir más bioetanol mientras la chimenea aún está encendida?
¡No! ¡100% NO! Nunca se debe añadir nada inflamable a una llama viva en nuestras chimeneas.
¿Puedo utilizar cualquier tipo de combustible?
Si puedes, sin embargo te recomendamos el uso de bioetanol ya que se perfila como el combustible ecológico más importante y es apto para espacios cerrados o asar alimentos.
¿Cómo apago la llama?
No intentes apagar el fuego soplando. Coloca la tapa sobre la chimenea durante unos segundos y la llama se quedará sin oxígeno.
¿Se calienta cuando está en funcionamiento?
Sí, se calienta y su temperatura aumenta con el tiempo que esté encendida. Te recomendamos evitar el contacto directo con la chimenea mientras está en uso para prevenir quemaduras.
¿Puedo usarla dentro de mi casa?
¡Sí! 100%. El bioetanol crea una combustión completa cuando se quema. Por lo tanto, solo se produce hollín en los puntos donde la llama tiene contacto directo, sin dejar marcas en tu techo o superficies cercanas. Además, no genera monóxido de carbono.
¿Se pueden usar en exteriores?
Nuestras chimeneas son aptas tanto para interiores como exteriores, lo que las hace increíblemente versátiles para cualquier ocasión.
¿Debo colocar la chimenea sobre una superficie resistente al calor?
No es necesario, la base de madera de nuestras chimeneas TOHIL está diseñada para actuar como una barrera térmica, evitando que el calor pase a la superficie en la que se coloca, permitiéndote colocarla sobre cualquier superficie sin preocupaciones.
¿Es necesario algún tipo de mantenimiento?
Por lo general, nuestras chimeneas requieren muy poco mantenimiento. Sin embargo, recomendamos una limpieza superficial regular para mantener su apariencia y funcionalidad.
¿Puedo asar alimentos sobre ella?
¡Por supuesto! Para esto, te recomendamos el uso de bioetanol ya que su combustión no produce emisiones de gases tóxicos, sustancias cancerigenas u otras emisiones nocivas, lo que significa que es totalmente seguro y tus comidas tendrán un sabor increíble!
¿Funciona si hay vientos fuertes?
Funciona bastante bien. El viento dificilmente apagará el fuego. Sin embargo, ten cuidado, existe la posibilidad de que un viento bastante fuerte sople el bioetanol hacia sus alrededores.
¿Produce hollín?
No, el uso del bioetanol como combustible no producirá monóxido de carbono ni hollín en tu hogar.
¿Tiene garantía?
Ofrecemos garantía de 1 año sobre el componente de concreto. No cubre daños resultantes de un uso inadecuado o negligente, alteraciones, accidentes o desgaste normal del producto.