Políticas de Garantía
En Tohil, confiamos en la calidad y durabilidad de nuestros productos. Por eso, ofrecemos 1 año de garantía sobre el componente de concreto de nuestras chimeneas.
Si dentro de este periodo tu chimenea presenta fallas o defectos en el material de concreto, te proporcionaremos un reemplazo sin costo por el producto. El cliente deberá asumir los gastos de envío.
Para hacer válida la garantía, contáctanos a través de nuestros canales de atención con una descripción del problema y evidencia del defecto.
Esta garantía no cubre daños por uso inadecuado, negligencia, alteraciones o desgaste normal del producto. Para asegurar la mayor durabilidad, sigue nuestras instrucciones de uso y cuidado.
Nos comprometemos a ofrecerte una chimenea artesanal de alta calidad, diseñada para acompañarte por muchos años.